Клиентите очакват все по-бързи и точни доставки и всяка минута закъснение струва пари. Затова софтуерът за оптимизация на маршрути често решава дали доставките ви ще вървят гладко, или ежедневно ще генерирате "празни" километри.

Решението да инвестирате в такава технология обаче не е само оперативно. То е и стратегическа стъпка към по-лоялни клиенти, по-устойчив бизнес и дългосрочен растеж.

Но как да измерите тези ползи в числа? Заслужава ли си инвестицията в софтуер за оптимизация на маршрутите?

Отговорът е в пресмятането на възвръщаемостта на инвестицията. В тази статия ще научите как да направите изчислението сами.

Ето обобщение на това, което ще научите:

Как работи софтуерът за оптимизация на маршрути
Как да се подготвите за изчисляването на възвръщаемостта на инвестицията
Как да изчислите възвръщаемостта на инвестицията в софтуера за оптимизация на маршрути
Как да увеличите възвръщаемостта на инвестицията в софтуера за оптимизация на маршрути
Как да изберете подходящия софтуер за оптимизация на маршрути
Как Ufleet може да ви донесе по-висока възвръщаемост на инвестицията

Как работи софтуерът за оптимизация на маршрути

Софтуерът за оптимизация на маршрутите определя най-ефективната поредност на определен брой доставки. За разлика от GPS навигационните системи, които предоставят пътя от точка до точка, системите за оптимизация на маршрути вземат предвид различни фактори, включително времеви диапазони за доставка, капацитет на превозното средство, приоритет на клиента, тегло, обем и др.

Процесът включва три основни стъпки:

Въвеждане на данни: Въвеждате ключовите данни – адреси за доставка, диапазон на доставка, типове и товароносимост на превозните средства, опитност на шофьорите.
Оптимизация: Системата изчислява оптималния маршрут за всяко превозно средство.
Изпълнение: Шофьорите получават оптимизираните маршрути в мобилно приложение с навигация стъпка по стъпка.

Софтуерът за оптимизация на маршрути носи редица ползи на бизнеса. Най-важните са по-ниските разходи за доставка, по-големият капацитет и по-доволните клиенти.

Интерфейс на системата за управление на доставките на Ufleet

Как да се подготвите за изчисляването на възвръщаемостта на инвестицията

Изчисляването на възвръщаемостта на инвестицията в софтуера за оптимизация на маршрутите е от съществено значение за разбирането на неговата стойност за вашия бизнес. Но за да го направите правилно, първо трябва да се подготвите. Процесът включва няколко стъпки:

Стъпка 1: Определете и разберете разходите си

Последният етап от доставката е и най-скъпият, затова трябва да знаете точно от какво се формират разходите за него. Те обикновено са:

Разходи за автопарк: Това включва лизинг, застраховка и поддръжка на вашите превозни средства за доставка.
Разходи за гориво: Зависят пряко от пробега, разхода на гориво и цените на горивата.
Заплати: Това включва шофьори и офис персонал като диспечери, агенти за обслужване на клиенти и др.

Няколко допълнителни бележки, които трябва да имате предвид тук:

Докато част от тези разходи са фиксирани (като заплати, застраховка, лизинг), други се променят (разход на гориво, цени на горивата, пробег).
Може да изпитате сезонни колебания в обема на доставките, което може значително да повлияе на разходите.
Обработването на връщанията и пропуснатите доставки създава допълнителни разходи като допълнителен разход на гориво и работно време.

Професионален съвет: Изчислете средната си цена на доставка

Средна цена на доставка = Общи разходи за доставка ÷ Брой доставки

Средната цена на доставка (наричана още цена за обслужване) показва колко реално ви струва всяка доставка до клиента и дали маржовете ви позволяват безплатна доставка. По-напредналите решения като Ufleet изчисляват тези разходи точно – дори за всяка отделна доставка.

Стъпка 2: Запознайте се с потенциалните спестявания

Потенциалните спестявания от внедряването на система за управление на доставките могат да бъдат значителни. Знанието колко можете да спестите ще ви помогне да зададете реалистични очаквания. Освен това ще ви помогне да базирате инвестиционното си решение на солидни изчисления, а не на интуиция.

Ето разбивка на ключовите области, в които спестяванията могат да се реализират:

До 70% при планирането на маршрута: Автоматизираното планиране на маршрута е мястото, където софтуерът за оптимизация на маршрути има най-голямо въздействие - той превръща часовете на диспечерска работа в минути с далеч по-добро качество на маршрута.
До 20% от пробега и работното време на шофьорите: Оптимизирането на маршрута води до по-директни маршрути, намалявайки ненужния пробег и работното време на шофьорите. Спестяванията на пробег също пряко влияят върху разхода на гориво и износването на автомобила.
До 10% в поведението на шофьора: С оптимизирани маршрути шофьорите могат да извършат повече доставки за по-малко време. Освен това проследяването в реално време предотвратява безотговорното поведение на шофьора и ненужното време на празен ход. Това означава до 10% по-малко пробег и време за шофьора.
До 20% в комуникацията: Шофьорите и диспечерите могат да прекарват много по-малко време по телефона. Това се дължи на актуализациите в реално време и по-доброто планиране, които софтуерът осигурява.
До 10% от времето за зареждане: Чрез планиране на доставките по-ефективно можете да постигнете по-малко претоварени докове за зареждане и да ускорите процеса на заминаване.
До 20% в администрацията: Автоматизацията на планирането на маршрута и наличието на цифрови записи улесняват административните задачи, свързани с планирането и проследяването на доставките.

Изчислете спестяванията с Ufleet

Важна бележка: Точният размер на спестяванията ще варира в зависимост от обема на вашите доставки, текущата неефективност и колко ефективно внедрявате и използвате софтуера за оптимизация на маршрути. При добре планирано внедряване и последователно управление потенциалът за намаляване на разходите в тези области е голям.

Стъпка 3: Задайте правилно очакванията за вашия бизнес

Добре е да знаете потенциалните спестявания, но как да разберете дали ще спестите 5% или 20%?

Зависи, тъй като бизнесът за доставка е разнообразен. Общото правило е:

колкото по-малко ефективен процес имате, толкова по-голям е процентът на спестяванията, които получавате
колкото по-голям е бизнесът, толкова по-голяма е сумата пари, която спестявате (голям бизнес с десетки хиляди доставки на месец, което прави спестяване от 3%, връща много пари).

От опита ни с десетки милиони обработени доставки виждаме три групи бизнеси според размера и начина на планиране на маршрутите:

Малък бизнес – десетки доставки на ден, планиране с химикалка и хартия
Среден бизнес – стотици доставки на ден, планиране с Google Maps
Голям бизнес – хиляди доставки на ден, софтуер за оптимизация на маршрути

Всеки от тях може да очаква средно следните спестявания:

Малък бизнес: Ако сте малък бизнес, който все още се занимава с планиране на химикалки и хартия, буквално изхвърляте пари. Във вашия случай системата за оптимизация на маршрути може да ви спести около 20% (или дори повече).
Среден бизнес: Ако сте бизнес със среден размер, използващ Google Maps или друг безплатен инструмент, професионалният софтуер за оптимизация на маршрути може да ви спести около 15-20%. Дори за няколко автомобила това може да достигне над 870 € на месец.
Голям бизнес: Ако сте голям бизнес, управляващ повече от 50 превозни средства (вътрешни или възложени на външни изпълнители), най-вероятно процесът ви вече е ефективен. Въпреки това, в този мащаб, дори 1% оптимизация във всяка част от веригата за доставка може да ви спести хиляди на месец, така че винаги е добра идея да се опитате да подобрите.

Как да изчислите възвръщаемостта на инвестицията в софтуера за оптимизация на маршрути

Формулата за възвръщаемост на инвестицията

Възвръщаемостта на инвестицията обикновено се изчислява на годишна база. Формулата за нейното изчисляване при система за управление на доставките е:

Възвръщаемост на инвестицията (%) = Годишни спестявания ÷ (Разходи за внедряване + Годишни разходи за софтуер) × 100

Имайте предвид, че годишните разходи за софтуер обикновено са базирани на абонамента (месечни или годишни).

Можете също така да изчислите точката на рентабилност на вашата инвестиция. Точката на рентабилност е моментът, в който спестяванията ви надхвърлят инвестицията ви. Обикновено отнема 6-9 месеца в зависимост от спецификата на бизнеса, но при много големи операции може да надхвърли 2 години.

Пример за изчисляване на възвръщаемостта на инвестицията

Компания на име Fresh Delivery Solutions доставя хранителни стоки в района на три щата на Ню Йорк. Тя има следните параметри*.

Шофьори: 20
Диспечери: 2
Доставки на шофьор на ден: 25
Заплащане на шофьор на час**: 17,06 €
Заплащане на диспечер на час**: 20,50 €
Пробег на ден на шофьор: 125 мили

*За по-голяма яснота на публикацията в блога, ние предоставяме само най-важните параметри. При изчисленията, които следват, обаче, взехме предвид много други параметри като мили на галон, цена на галон, разходи за камион годишно, цена на миля, цена на доставка, работно време на ден и т.н.

**Заплащането е според данните за заплатите в САЩ от Indeed. Всички суми са преизчислени в евро по курс 1 $ ≈ 0,876 € (септември 2026 г.).

Ето как биха изглеждали разходите за настройка на софтуера за оптимизация на маршрути:

Еднократни разходи

Мобилни устройства за шофьорите: 6 132 € – 20 шофьора × ≈307 € на устройство
Вътрешни часове за внедряване: 1 752 € – 80 часа при средна ставка ≈21,90 € на час
Външна ИТ помощ при внедряването: 8 760 € – варира силно според компанията, от 0 до десетки хиляди евро, затова го изяснете предварително

Общо еднократни разходи: 16 644 €

Разходи за абонамент

Годишен софтуерен абонамент: 23 126 € – Цената на софтуера за оптимизация на маршрути обикновено зависи от броя доставки, броя превозни средства или комбинация от двете. Когато сравнявате оферти, внимавайте да сравнявате съпоставими неща.

Общо разходи за абонамент за 1 година: 23 126 €

И ето пример за техните прогнозни годишни спестявания. Оценката се основава на размера на бизнеса, обема на операциите по доставка и предоставените параметри.

Пробег (мили): 5% спестяване = 25 386 €
Пробег (работно време): 5% спестяване = 36 035 €
Поведение на шофьора (мили): 1% спестяване = 5 077 €
Поведение на шофьора (работно време): 2% спестяване = 14 412 €
Планиране на маршрута (време): 30% спестяване = 4 878 €
Комуникация (време): 20% спестяване = 11 668 €
Зареждане (време): 5% спестяване = 3 006 €
Администрация и отчитане (време): 10% спестяване = 4 341 €

Общо спестявания за 1 година: 104 803 €

Така възвръщаемостта на инвестицията за този бизнес се изчислява, както следва:

Възвръщаемост на инвестицията = 104 803 ÷ (16 644 + 23 126) × 100 = 264%

Помислете за нематериалните ползи

Докато някои предимства на софтуера за оптимизация на маршрутите са пряко количествено измерими, като например икономия на гориво и време, други може да са по-нематериални, но също толкова важни:

Модерен и технологичен бизнес: Това сигнализира на клиентите и партньорите, че вашият бизнес е перспективен, професионален, иновативен и готов за съвременните изисквания. Модерното работно място, ориентирано към технологиите, също е по-привлекателно за кандидатите за работа.
Подобрена удовлетвореност на клиентите: Точните прозорци за доставка и по-малко закъснения водят до по-щастливи клиенти и повишена лоялност. Събирането на отзиви от клиенти ви помага да разберете кога вашите клиенти са (не) доволни и защо. Актуализациите в реално време, от друга страна, ви позволяват да действате своевременно в случай на закъснения или други проблеми. Ето един казус, който илюстрира какво имаме предвид.
Удовлетвореност на служителите: Софтуерът за оптимизация на маршрути намалява стреса и води до по-управляеми работни натоварвания за вашите шофьори и диспечери. Освен това помага на шофьорите да поемат по-голяма отговорност за работата си.
Операции, водени от данни: Данните ви помагат да разберете по-добре бизнеса и разходите си, да идентифицирате области за подобрение и да вземате информирани решения относно стратегията си за доставка. В крайна сметка това ви позволява да мащабирате бизнеса си.
Намалени емисии на CO2: Това ви помага да постигнете по-устойчиви операции за доставка и да привлечете екологично съзнателни клиенти и партньори. Това повишава репутацията на марката ви и помага бизнесът ви да отговаря на екологичните изисквания.

Как да увеличите възвръщаемостта на инвестицията в софтуера за оптимизация на маршрути

Закупуването и внедряването на система за управление на доставките не гарантира автоматично висока възвръщаемост на инвестицията. Имате контрол върху това колко полза ще извлечете от софтуера. Ето някои общи съвети:

Запознайте се с възможностите на софтуера: Изненадващо, много потребители не са наясно с пълните възможности на софтуера, който използват. Това може да доведе до огромни пропуснати възможности за ефективност. Трябва да познавате платформата в детайли, за да се възползвате максимално от нея. Разгледайте го със собственото си темпо или дори по-добре - помолете доставчика за няколко демонстрации.
Обучете добре екипа си: Уверете се, че всички потребители, от диспечери до шофьори, са добре обучени за функционалностите на софтуера и най-добрите практики. Редовните обучителни сесии могат да помогнат за разкриване и справяне с пропуските в знанията. Това ще помогне на вашия екип да използва софтуера с пълния му потенциал.
Одит на вашите процеси: Редовните одити на вашите процеси, в идеалния случай веднъж или два пъти годишно, са ключови за максимизиране на възвръщаемостта на инвестицията ви. Тази практика ви помага да останете в съответствие с най-добрите оперативни стратегии и да се адаптирате към променящите се нужди. Имайте предвид, че това, което е работило в миналото, може да не даде същите резултати днес.
Помислете за обратната връзка от потребителите: Събирането на обратна връзка от тези, които ежедневно взаимодействат със софтуера - шофьори, диспечери и клиенти - предоставя директна информация за неговата функционалност и области за подобрение. Техният опит от първа ръка е безценен за фина настройка на вашите операции за доставка.
Бъдете в течение: Уверете се, че системата, която използвате, е технологично напреднала. През последните 5 години имаше много развитие в областта, особено с въвеждането на AI. Ако вашата система е на повече от 5 години и не е въвела значителни подобрения, може да искате да я преоцените.
Използвайте анализи: Повечето съвременни системи за управление на доставките включват модули за анализ, предназначени да предлагат по-задълбочени оперативни познания. Не ги подценявайте! Функционалността за анализ ви помага да откриете потенциални проблеми и области, в които процесите може да са недостатъчни. Използвайте тези изводи, за да оптимизирате процесите си.

Как да изберете подходящия софтуер за оптимизация на маршрути

Подходящият софтуер за оптимизация на маршрути ще даде тласък на бизнеса ви. Неподходящият ще създаде допълнителни оперативни трудности и ще ограничи спестяванията.

Коя от тях е подходяща за вас зависи от много фактори като вашия бизнес модел, обем на доставка, планове за разширяване и т.н. Разгледахме подробно тази тема в това ръководство за избор на софтуер за оптимизация на маршрути – горещо препоръчваме да го прочетете.

Ако обаче търсите някои бързи съвети, ето някои общи съвети:

Приоритизирайте предизвикателствата си
Определете целите и задачите си
Вземете под внимание плановете си за растеж
Разграничете задължителните от желаните функционалности
Уверете се, че доставчикът има добре организиран процес по внедряване
Вземете под внимание наличността на поддръжката
Бъдете готови за демонстрацията с въпроси и случаи на употреба, които искате да видите
Възползвайте се напълно от процеса (и не го оставяйте за последния момент)
Задайте времева рамка, за да вземете решение и се опитайте да се придържате към него
Подхождайте внимателно към сравнението на цените, за да не сравнявате несъпоставими оферти

Как Ufleet може да ви донесе по-висока възвръщаемост на инвестицията

Ufleet е система за управление на доставките, задвижвана от изкуствен интелект. От 2016 г. помагаме на бизнеса да намалят разходите за доставка, да подобрят оперативната ефективност и да повишават удовлетвореността на клиентите.

Ние сме разпределен екип от експерти в търговията на дребно, логистиката и технологиите, с интерес към данните и алгоритмите - затова вложихме много усилия в усъвършенстването на функционалността за оптимизация на маршрути на нашата платформа.

Ориентацията към клиента и гъвкавият подход също са от съществено значение за нас. Знаем, че всяка операция по доставка е уникална по някакъв начин, затова винаги се опитваме да погледнем от вашата гледна точка.

Ако искате да научите как можем да подкрепим вашия бизнес, свържете се или гледайте видеото по-долу.

Изчислете спестяванията

Често задавани въпроси

🚚 Какво представлява възвръщаемостта на инвестицията при софтуера за оптимизация на маршрути?

Възвръщаемостта на инвестицията измерва рентабилността на софтуера за оптимизация на маршрутите, като сравнява получените финансови ползи със сумата, изразходвана за неговото внедряване.

🚚 Какви разходи са свързани с внедряването на системата?

Разходите включват абонамент за софтуер, потенциални разходи за консултанти за внедряване и мобилни устройства за шофьорите.

🚚 Колко скоро след внедряването мога да видя възвръщаемост на инвестицията?

Обикновено отнема 6-9 месеца в зависимост от спецификата на вашия бизнес и скоростта и качеството на внедряване. При много големи операции обаче може да надхвърли 2 години.

🚚 Трудно ли е да се изчисли възвръщаемостта на инвестицията в софтуера за оптимизация на маршрути?

Изчисляването на възвръщаемостта на инвестицията в системите за управление на доставките е доста просто. Трябва да анализирате текущите си разходи спрямо инвестиционните разходи.

🚚 Размерът на моя автопарк влияе ли върху потенциалната възвръщаемост на инвестицията?

Да, по-големите автопаркове често виждат по-значителни абсолютни икономии, но малките и средните автопаркове могат да постигнат по-висок процент на намаляване на разходите спрямо техния размер.

🚚 Мога ли да изчисля възвръщаемостта на инвестицията в софтуера за оптимизация на маршрути без точни данни?

Точните изчисления изискват конкретни данни, но оценките могат да бъдат направени, като се използват средни икономии и индустриални показатели.

Ако смятате, че тази публикация е полезна, абонирайте се по-долу, за да получавате подобни материали директно в пощата си. ❤️✉️

Заслужава ли си инвестицията в софтуер за оптимизация на маршрути?